Isi pertanyaan
Sebutkan alamat halaman, gejala, dan waktu kejadian. Untuk pertanyaan isi, kutip kalimat yang dimaksud tanpa menyertakan profil akun.
Privasi saat membaca dan menghubungi 77rt
Berikan informasi secukupnya ketika bertanya tentang halaman. Kata sandi, kode verifikasi, dokumen identitas, dan rincian kartu tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah tampilan atau meminta koreksi informasi.
Informasi dalam komunikasi pengunjung
Jika Anda menghubungi alamat email yang dicantumkan, pesan yang Anda kirim dapat memuat alamat pengirim, isi pertanyaan, serta lampiran yang Anda pilih sendiri. Informasi itu diperlukan dalam konteks memahami pertanyaan dan komunikasi balasan. Jangan menambahkan data sensitif yang tidak berkaitan dengan persoalan.
Sebuah tangkapan layar dapat memperlihatkan lebih banyak data daripada yang dimaksudkan. Periksa tab browser, nama akun, alamat email, kode, dan pemberitahuan sebelum melampirkannya. Potong gambar ke bagian yang relevan dan tutupi rincian pribadi yang tidak diperlukan.
Pengaturan browser dan layanan email yang Anda gunakan juga memengaruhi data yang tersimpan pada perangkat. Riwayat, salinan pesan terkirim, dan berkas unduhan dapat tetap berada di perangkat Anda. Kelola pengaturan tersebut melalui perangkat atau penyedia layanan terkait, terutama jika perangkat digunakan bersama.
Mengurangi data yang tidak perlu dibagikan
Pilih informasi yang membantu menjelaskan masalah tanpa membuka akses pribadi.
Lampiran yang disamarkan
Tutupi nomor rekening, identitas, kode, dan token pada gambar. Jangan melampirkan berkas identitas untuk laporan tautan atau teks yang keliru.
Permintaan terkait pesan
Jika ingin menanyakan pesan yang pernah dikirim atau meminta penghapusan, sebutkan tanggal dan topiknya. Jangan mengirim data tambahan yang lebih sensitif untuk membuktikan pesan tersebut.
Perangkat bersama
Hapus salinan unduhan sensitif dan keluar dari email setelah selesai. Menutup tab saja tidak selalu mengakhiri sesi pada layanan yang Anda gunakan.
Pertanyaan privasi dan koreksi data
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan subjek yang menjelaskan kebutuhan Anda. Sebutkan jenis komunikasi yang dimaksud dan informasi yang ingin dikoreksi atau ditanyakan. Jangan menyertakan kata sandi atau kode keamanan dalam permintaan tersebut.